Siapa sih yang nggak kenal Perusahaan Djarum? Ya salah satu perusahaan tembakau terbesar yang sekarang menempati urutan kedua setelah PT HM Sampoerna dalam soal omzet, jumlah batang rokok yang diproduksi dan juga dari sisi profit sejak berada di bawah pengelolaan Victor Hartono, generasi ketiga pendiri Djarum yang merupakan lulusan dari Kellogg Graduate School of Management.

Salah satu merknya yang mempunyai diferensiasi yang cukup solid yaitu Djarum Black. Apa sebenarnya diferensiasi itu, menurut pakar marketing Hermawan Kertajaya, diferensiasi merupakan tindakan merancang seperangkat perbedaan yang berarti dalam penawaran perusahaan. Lebih lanjut, Hermawan berkata:

Saya mendefinisikan diferensiasi sebagai menyatukan content, konteks, dan infrastruktur penawaran kita kepada para konsumen.”

Selanjutnya mengapa djarum black punya diferensiasi yang solid, lihat saja kemasannya yang serba hitam sangat berbeda dibanding merek-merek lain. Begitu juga dalam hal produknya sendiri yang punya berbagai varian. Djarum Black Slimz ukurannya lebih kecil daripada ukuran rokok yang biasa. Dari segi rasa juga macam-macam, ada yang original, rasa cappucino, dan rasa teh.

Dan yang paling inovatif tentunya pembentukan komunitas Djarum Black. Ditengah berbagai merek rokok yang rajin menggelar event musik, Djarum Black memilih jalur lain dengan membentuk komunitas seperti : Black Community, Black Motor Community, Black Car Community. Merek ini juga menggunakan internet sebagai penggerak komunitas tersebut. Langkah ini terbukti cukup sukses yang ditunjukkan dengan meningkatnya penjualan dan juga persepsi konsumen yang baik